Politique d'expédition
Expédition & Livraison
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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après leur passage (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera en route.
Délais de livraison
- Canada, États-Unis & Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
- Les estimations de livraison peuvent varier durant les périodes de forte affluence ou en raison de retards des transporteurs indépendants de notre volonté.
Suivi
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, que nous vous envoyons par e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt afin que vous puissiez le suivre jusqu'à votre porte.
Frais d'expédition
La livraison est offerte sur toutes les commandes, suivi inclus. Aucun frais d'expédition n'est ajouté au moment du paiement.
Protection de livraison
Au moment du paiement, vous pouvez ajouter une Protection de livraison optionnelle, qui couvre votre commande contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport. Vous pouvez la retirer de votre panier à tout moment avant de payer.
Adresses incorrectes
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison au moment du paiement. Nous ne pouvons pas rediriger un colis une fois expédié et ne sommes pas responsables des commandes envoyées à une adresse saisie incorrectement. Si un colis nous est retourné comme non livrable, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition.
Des questions ?
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